Самое наглядное пособие о дизайне интерьера

Как началось мое сотрудничество с Люксорта

Меня очень интересовал вопрос, можно ли сделать дизайн-проект удаленно. Ведь, если честно, то времени на все эти поездки в офис компании у меня попросту не было. Вроде как это кажется странным. Нужно же посетить офис, посмотреть в глаза руководству фирмы и так далее. Но я не видел в этом смысла, так как из размещенной на сайте информации уже было ясно, что эта компания заслужила доверие клиентов.

Первое впечатление от общения

После непродолжительных гудков мне ответили. Причем правильно ответили на звонок, мне не пришлось догадываться, туда ли я попал. "Здравствуйте, вас приветствует студия дизайна и ремонта Люксорта. Чем мы можем быть вам полезны?" Я попытался максимально сжато сформулировать мысль. Но суть изложил сразу: есть евротрешка, нужен дизайн-проект, хочу работать удаленно. Как ни странно, но это совершенно не вызвало удивления. Я не почувствовал волнения в голосе или сомнений. Инна, а именно так звали специалиста, с которым я вел диалог, уточнила, как можно ко мне обращаться. Я представился.

Далее последовал вопрос с уточнением причины, по которой я хочу сотрудничать удаленно. Я объяснил, что не располагаю временем для встреч, и хочу их свести к минимуму. "Так можно" — сказала Инна. Но все-таки, по опыту, лучше присутствовать на двух первых встречах, которые пройдут в удобное для меня время. Это нужно, чтобы включиться в процесс вместе с дизайнером и запустить его. Далее специалисты смогут уже работать и без моего личного присутствия.

Зачем нужны личные встречи

Кто как ни заказчик прекрасно знает, какой должна быть квартира после ремонта? Хотя, так должно быть в идеале. А по факту я и сам не понимал, что именно мне нужно. И как раз для того, чтобы задать правильное направление, дизайнер работает с клиентом на начальном этапе.

Он расспрашивает, задает наводящие вопросы и формирует представление о том, каким я вижу свой будущий интерьер. Ведь можно думать одно, а формулировать это совершенно иначе. Во избежание путаницы и недопонимания требуется личное общение. Ну или по крайне мере оно желательно. Хотя, учитывая современные технологии, при отсутствии возможности приехать, можно провести видеоконференцию. Но я решил действовать по старинке, и обещал выкроить время для поездки в офис Люксорта.

Что было потом

Так как речь шла про дизайн в моей будущей берлоге, то я решил задать несколько вопросов, которые мне не давали покоя. Например, как планируется организовать удаленную работу. Понятное дело, что есть фото и видео камера, а также разные отчеты, но как часто и кто мне их будет предоставлять? Но больше всего меня интересовало заключение Договора и внесение денег по нему.

В ответ на мои вопросы и опасения, Инна предложила прислать мне на WHATS APP образец дизайн-проекта и, собственно, шаблон Договора на разработку дизайн-проекта.

Какие данные требовались от меня

Договор я внимательно прочитал, образец проекта посмотрел. Перезвонив в офис Люксорта, я сообщил Инне, что готов к заключению Договора и решил уточнить, что требуется сделать далее.
Инна попросила в ответ:

• План объекта недвижимости или площадь квартиры
• Мои паспортные данные
• Предпочтения по дизайн проекту

И все-таки мне захотелось встретиться лично

Несмотря на то, что сомнений в порядочности и профессионализме выбранной мной компании не возникало, была и другая причина, почему я все же согласился на личную встречу. Дело в том, что для "рождения" нужного мне проекта, требуется делиться сокровенными мыслями на этот счет. В том числе мне нужно рассказывать про свои интересы и распорядок дня. А делать это по конференции с людьми, которых я раньше не видел, мне было некомфортно. Но тут каждый решает для себя сам. Я же просто делюсь своим опытом.

Впечатление об офисе

Наступила пятница, как и планировалось, я приехал в Люксорта. Скажу сразу, что первое поразившее меня событие случилось задолго до рукопожатия со специалистами компании. Сам офис оказался расположен в очень интересном месте. Здесь повсюду за стеклянными перегородками находятся креативные пространства и шоу-румы с антиквариатом, дизайнерскими светильниками, мебелью. Пока шел, я уже мысленно обставил квартиру этими предметами и улыбнулся сам себе.

Через многочисленные магазинчики с необычными товарами я дошел до офиса Люксорта. На входе меня встретила Инна. Я сразу узнал ее по голосу. Она пригласила меня в переговорную комнату. Это было нужно, чтобы к нам присоединился дизайнер Евгения.

Дизайнер ввел меня в курс дела

Евгения произвела приятное впечатление и сразу же включилась в работу. Она четко сформулировала основные моменты, которые мне было очень важно услышать на этом этапе сотрудничества. А именно:

• Люксорта делает дизайн под бюджет Заказчика. Без неожиданных трат и перерасхода.
• Для реализации проекта используется исключительно реальная мебель.
• Квартира комплектуется под ключ. Сюда входит все, в том числе, сантехника, электрика, двери, мебель, подоконники.
• Использование дизайнерских скидок, которое позволит мне существенно сэкономить. Это когда дизайнеру за покупку материалов, мебели и оборудования, начисляют бонусы (дают откаты). А он, в свою очередь отдает их мне. То есть в Люксорта откаты получает заказчик, в то время как в большинстве компаний они остаются в фирме. Вы даже не узнаете, что кто-то обогатился за счет покупки для вас.

Что мне не понравилось

Да, к сожалению, не бывает, чтобы все было идеально. И главное, что меня насторожило, — сроки.
Мне назвали срок 3 календарных месяца, спустя который дизайн-проект интерьера будет готов. Только я был слегка не готов к такому сроку... Как мне объяснили, есть 3 этапа проведения работ, на каждый из которых отводится определенный период времени:

1. 3 недели
2. 1,5 месяца
3. 3 недели

1 ЭТАП: создание продуманной планировки

В течение 1 недели дизайнер трудился над созданием планировки, которая будет учитывать мои пожелания. Причем не только те, о которых я рассказывал. С учетом опыта работы специалисты знают, на что обратить внимание. Да и я очень кстати вспомнил случай из жизни. Пожалуй, и с вами поделюсь.

Мой хороший приятель заказал дорогой ремонт квартиры по дизайн-проекту. И к ремонту претензий не было совсем. Только вот в первый же день он понял, что это далеко не идеальная квартира. После приема душа оказалось, что места для полотенца просто нет. Ну разве что на дверь приделать крючок. Что ему, собственно, и пришлось в итоге сделать. Представляете, дорогущий ремонт и крючок с полосатым полотенцем на открытой двери ванной. Без комментариев...

Сколько времени заняло согласование планировки

Я жаловался на растянутые сроки. Но так получилось, что я сам только спустя 2 недели после того, как дизайнер пригласила меня на согласование планировки, смог добраться до офиса компании. Причем, далеко не все из предложенного было мне по душе. Потом шли жаркие дебаты, в которых мы лидировали поочередно. То я отстаивал важные для меня моменты, то дизайнер указывала на их нежизнеспособность. И вот так, в муках, через 3 недели мы, наконец, согласовали планировку. Хотя с муками я погорячился, процесс был интересный и приятный. Но самое главное, что он был крайне продуктивный.

2 ЭТАП при разработке проекта (самый долгий)

Получение готовых визуализаций — так можно его назвать. Только вот оказалось, что отрисовка каждой картинки будущей визуализации занимает порядка 2-х дней. И это, если что, при работе профессионала в специальной программе. То есть на каждый ракурс, который требуется для понимания вида будущего интерьера, потребуется порядка трех часов. Плюс к тому, визуализация подразумевает наложение специальным образом всех используемых материалов на поверхности. Все это оказалось длительным и сложным процессом, в тонкости которого я решил не погружаться.

Визуальная часть моего интерьера была готова спустя 1,5 месяца после заключения Договора.

3 ЭТАП: чертежи, схемы, ведомости

Потребовалось еще 3 недели на разработку и согласование строительных чертежей и схем. Здесь проблем с согласованием не возникло, все прошло быстро и гладко.

Как вы понимаете, только пройдя весь этот путь, я понял, почему сроки разработки дизайн-проекта такие немаленькие. И кстати, есть еще один интересный момент. На протяжении всего периода нашего сотрудничества мне предстояло работать ни с одним, а с несколькими дизайнерами команды Люксорта. Каждый из них обладает узкой специализацией и прекрасно разбирается в своей сфере. Так что, оставив позади волнения, я с интересом двинулся дальше.

Оплата по Договору

Пришло время подписывать согласованный договор. Если помните, то я говорил, что мы согласовали его условия изначально. Так что предстояли формальности. Ну и также предстояло оплатить первый этап работ.

Про это речи не было, но стоит добавить, что в тексте Договора четко прописаны сроки работ, а также предусмотрена уплата неустойки в мой адрес в случае их несоблюдения.

Итак, оплата за 1 этап производилась выбранным мной способом. Мне предложили сделать это через терминал или наличными в офисе. Или же можно было оплатить счет, на котором сгенерирован QR-код. Сделать это легко, находясь в любом городе или даже другой стране. Кстати, я сделал именно так. Ну и предал после подписания и оплаты ключи от своей квартиры специалистам Люксорта.

Составление технического задания

Этот этап работ, опять-таки, лучше выполнять совместно с дизайнером. Он выглядит как непринужденный диалог на тему моей жизни. Это, конечно же, шутка. Но с долей правды, так как важно понять, кто будет со мной жить, включая также домашних животных, если они есть или планируются. Чем увлекается заказчик, крайне важно. Также имеет значение бюджет ремонта.

Я планировал жить один. Из увлечений отметил работу с компьютером. Тот случай, когда моя работа и увлечения совпадают. И лично для меня было очень важно, чтобы в квартире было одно просторное и правильным образом оборудованное помещение, где я размещу компьютер и другую технику.

Опрос от дизайнера

Не допрос, а опрос, прошу не путать. Мы в комфортной атмосфере обсудили стилистику интерьера. Кроме того, поговорили про формы, наглядно, по подобранным дизайнером примерам из интернета. Мои предпочтения вы помните. Мне нравятся холодные темные оттенки, и чтобы было побольше бетона в интерьере.

Дальше шли обсуждения каждого помещения в квартире. Я рассказывал, что обычно делаю на кухне и как. И аналогично говори про прихожую, ванную, ну вы поняли. Это неожиданно для меня и для вас, думаю, тоже. Но более чем объяснимо. А как еще догадаться, что нужно заказчику, если не спрашивать его об этом? Приведу примеры.

Пример 1: гостевое спальное место

Ко мне в гости приезжают родители, причем не на день-два, а остаются минимум на неделю. Так вот они хотели бы эту неделю у сына провести в комфортной среде. Как минимум, высыпаться. А для этого лично им прекрасно подходит средней жесткости спальное место. Поэтому, выбирая диван для гостей, в моем случае нужно было ориентироваться именно на вкус родителей.

Пример 2: новогодняя елка

Кто-то наряжает вечнозеленое дерево в гостиной, а я, так как живу один, предпочитаю любоваться им засыпая. Так что елку устанавливаю в спальне. И для нее, пусть и раз в году, но нужны розетки. Как минимум, для гирлянды и рождественского оленя.

Пример 3: сейф в доме

Я не буду раскрывать вам свои секреты. Но раз уж решил делиться полезной информацией, то скажу. Работая из дома, я нуждаюсь не только в укомплектованном компьютерном столе, но и в наличии сейфа. Только в обсуждении всплыли в памяти важные моменты, которые мы, конечно же, предусмотрели.

Способы связи

Напомню, что изначально я хотел общаться удаленно. Так что мы с дизайнером перешли к согласованию удобных для меня каналов связи. Для меня привычнее оказался мессенджер WHATS APP, на нем мы и остановили выбор. После этого специалист компании создал чат моего проекта и пригласил туда всех дизайнеров, участвующих в процессе.

Проведение замеров

Следующие 3 дня предстояли быть продуктивными. Как раз в такой срок в моей квартире предполагалось проводить 3D замеры. Его, кстати дизайнер проводит не в одиночку. Вместе с ним в процессе участвуют также замерщик и технический специалист компании Люксорта.

Мне тоже предложили поприсутствовать. И несмотря на то, что с трехмерным сканированием для дизайна интерьера мне еще не приходилось сталкиваться, было любопытно, но я отказался. Все-таки этот этап работ можно выполнить без меня, да и времени на это совсем не было.

"Лед тронулся". Спустя ровно 3 дня в нашей группе WHATS APP дизайнер проинформировал о завершении замеров. Ну вот, мы уже приблизились к заветному проекту моей холостяцкой квартиры.

Согласование планировки

Помните, я говорил про планировки. Так вот, когда пришло время их согласовать, и меня пригласили для этого в офис, случилось неожиданное. Точнее, это случилось накануне, когда мне прислали планировки в чат.

В голове я много раз представлял, какими будут помещения, но на полученных схемах все было иначе. Не все, но многое. Например, мебель в гостиной в моих фантазиях стояла по-другому. Да и шкаф в спальне оказался вовсе не там, где я планировал.

Приехав на встречу в воинственном настрое, я был готов на все. Даже не исключал разговоров с дизайнером на повышенных тонах. Но Евгения встретила меня с улыбкой и совершенно обескуражила. После этого, если честно, совсем не хотелось вносить негатив в атмосферу. Тем более, я уже предчувствовал, что вопрос можно решить мирно и продуктивно.

А что нам скажет на это дизайнер?

Справедливо было выслушать мнение профессионала по вопросу, а уже после высказывать недовольство. Так что я приготовился к презентации и умерил свой пыл.

Макет моей квартиры в масштабе 1:20 был прикреплен к огромной доске, расположенной на почетном месте в офисе. Меня подвели к ней и аргументированно объяснили расположение каждого предмета мебели в квартире. То есть я понял, что мои ожидания могли выйти боком. Но я бы узнал об этом гораздо позже (помните историю моего знакомого с полотенцем?). И именно благодаря доводам дизайнера мне удалось понять, что многие мои задумки были не лучшим решение для интерьера.

Например, расположенный у окна напротив кровати телевизор мне было бы некомфортно смотреть из-за бликов солнца на экране. Кто бы мог подумать, такая мелочь, а могла бы испортить вечерний просмотр фильмов. И это только один из примеров.

Какой вариант планировки я утвердил в итоге

Только услышав несколько десятков доводов в пользу проведенных изменений, я решил согласиться с мнением профессионала. Но спальня все равно не давала покоя, ну не нравилось мне то, что для меня придумали. Тогда дизайнер предложила найти компромисс в живом диалоге и наглядно оценить возможные варианты. Так мы и сделали. Начали двигать мебель на макете и смотреть на то, что изменится.

Попутно мне провели интересный экскурс о том, как устроена система вентиляции и кондиционирования. Разумеется, в рамках нужных мне, как владельцу недвижимости, знаний. Так как лишняя информация при том, что мы устроили мозговой штурм насчет планировки, мне была вообще не нужна. Было интересно, но мы не успели прийти к общему мнению насчет спальни. А так как мне уже пора было на другую встречу, то мы перенесли окончание согласования на следующий раз. Выбрали удобное мне время через 2 дня.

Что было дальше

Основная причина неприятия предложенных изменения мной заключалась в том, что я уже настроился на свой вариант. Но он был неосуществим из-за множества моментов, которые для меня же будут неприемлемы в будущем. Итак, я забрал с собой бумажный вариант планировки, чтобы все хорошенько обдумать. Воспользовавшись советами друзей, которые уже наслаждались проживанием в квартире после ремонта по дизайн-проекту и знали о подводных камнях, я сформировал более четкое понимание, с чем не хочу мириться в интерьере.

Спустя 2 дня в офисе Люксорта мы провели последние корректировки, которые я твердо решил внедрить. После этого планировка была согласована. И знаете что? Я даже боюсь представить, как растянулись бы сроки, если бы мы не проводили личные встречи. Конечно, решить все это удаленно можно, но сложно.

Как мы нашли компромисс по спальне

Это случилось благодаря терпению и опыту Евгении и наличию масштабируемого макета. Если бы не он, то как бы мы обсудили за раз пять разных вариантов планировки и выбрали среди них один — идеальный для меня.

Согласование проделанной работы

Понятное дело, что макет меня в конечном итоге полностью устроил. Но мы же живем в век цифровых технологии, во всем нужна точность и удобство. Так что дизайнер объяснила, что теперь все это ей необходимо перенести в электронный вид. Ну а после предстоит создание чертежей корпусной мебели, которая должна быть расставлена на планах. Я отправился ждать документы, занимаясь своими делами.

На согласование я получил, внимание, 35 листов в формате А4. И это только один из этапов. Он включает планировочные решения, фотографии из окон, фотографии самого объекта недвижимости, обмерные планы, план демонтажных работ, очередность плана монтажа, расставленная в 3D-формате мебель. Наглядно, интересно, подробно. Мне все продолжало нравиться, но уже не терпелось увидеть результат.

Соблюдение формальностей по закрытию этапа

Предстояло подписать бухгалтерские документы о том, что 1 этап работ закрыт. Бухгалтерия Люксорта все необходимые действия для этого выполнила, мне оставалось только подписать Акт. Оплату тоже нужно провести сразу после подписания, что я и сделал.

Кто такой дизайнер визуализатор

Вот и пришло время знакомиться с другими участниками процесса. Следующим в работу над моим проектом включался дизайнер визуализатор. Связь была налажена через все тот же чат в мессенджере. Требовалось определиться, где я буду проходить специально подготовленный опрос. В офис я решил не ехать, так что решили сделать это дистанционно.

Неожиданные изменения, влияющие на результат

Жизнь, как вы знаете, очень непредсказуема. Вот и у меня произошли неожиданные изменения (к лучшему). Я познакомился с девушкой и пригласил ее жить вместе. И, конечно же, ей тоже захотелось принять участие в создании дизайна интерьера. Кстати, далеко не все в моей будущей холостяцкой берлоге пришлось ей по душе.

Мы заполняли вместе опросный лист, и вот что удивило меня: оказывается бывают разные виды освещения:

• Для жизни и для работы. Причем важны не только источники света, но также и его интенсивность, расположение. Под освещением для работы подразумевается, например, свет для чтения книг, приготовления еды. Все это дизайнер объяснил и показал наглядно на картинке.
• Декоративное освещение, которое не несет функциональной нагрузки, но оно нужно, чтобы вызывать эмоции, дарить определенные ощущения.
• Искусственный свет, позволяющий комфортно себя чувствовать с наступлением темноты.

Кто бы мог подумать, что от света так много зависит. Заполнив опросный лист, я снова переключился на свои дела и заботы. А дизайнер визуализатор в это время трудился над проектом моей квартиры.

Коллаж гостиной для согласования

3 недели пролетели незаметно. И вот мы вместе с Викой (именно так зовут мою девушку), удобно устроившись на диване, рассматривали коллаж гостиной. От брутальной квартиры эгоиста мало что осталось, разве что диван. Остальное претерпело значительные изменения. Сами понимаете, квартира для пары отличается и цветовой гаммой, и наполнением. Но мне понравилось и Вике тоже понравилось, а это для меня было очень важно.

Коллаж был наглядный и подробный. Мы не просто видели на нем предметы, у нас было описание каждого элемента. Ну и, конечно же, было понимание, почему все находится именно на этих местах. Внимательно изучив материалы, мы дали свое согласие на продолжение работы.

Коллажи всех помещений в квартире

Теперь нам предстояло изучить все остальные функциональные зоны квартиры по коллажам. Мы получили их спустя неделю, согласовали.

В общем чате меня уведомили, что комплектатор приступает к работе. То есть начинается подготовка конкретных позиций (предметов мебели) для обустройства квартиры.

Что я поменял

Из предложенных позиций я предложил заменить диван. Помните, я писал про родителей, которые любят у меня гостить. Так вот для них мне бы хотелось устроить удобное спальное место с ортопедическим матрасом. По стоимости он был порядка 700 тысяч рублей, а предложенный комплектатором изначально диван стоит 100 тысяч рублей.

Помимо дивана, мной были забракованы кондиционеры. Точнее я попросил выбрать модели дешевле, так как не видел никакого смысла переплачивать за последние достижения техники. Тем более квартира выходит окнами во двор, так что мучатся от изнурительной жары мы не будем точно.

Кстати, комплектацию было очень удобно согласовывать. Она состоит из картинок, названий и даже ссылок на товары. Так что и Вика со мной интересно провела время за просмотром каждой позиции, ей все понравилось.

Куда уходит проект потом

После комплектатора за дело берется визуализатор. А это значит, что коллажи и наполнение вскоре оживут, ввиду наличия очень сильно напоминающих фото картинок. В Люксорта они максимально реалистичны, я смотрел примеры до заключения договора, так что знаю, о чем говорю. Итак, спустя 1,5 недели визуализатор отправил мне на согласование файлы.

Согласование визуализации

Сказать, что нам понравилось, — это ничего не сказать. Ведь мы все до этого согласовали частями, а теперь увидели, каким будет интерьер после ремонта. Даже освещение удалось передать реалистично. Ну и, конечно же, я согласовал визуализацию.

Далее следовали формальности: подписание Акта о закрытии этапа и оплата счета. Итог — работа над 2 этапом заняла 6 недель.

Дизайнер проектировщик

Пришла очередь дизайнера проектировщика включится в работу, о чем он и проинформировал меня в общем чате. Специалист приступил к разработке чертежей. И уже через 2 недели все было готово.

Кстати, некоторую мебель я решил купить сам. Так что мне потребовалась консультация по вопросу ее расположения и размеров. Я получил рекомендации, и был спокоен, что все поместится и будет кстати.

Завершение разработки дизайн-проекта квартиры

День Х наступил, я с Викой отправился в офис Люксорта. Готовый дизайн проект ждал меня на столе в комнате переговоров. Он состоял, на минуточку, из 89 листов. Как только я взял его в руки, то ощутил тактильное удовольствие. Обложка из крафтовой бумаги и связанные бечевкой листы свидетельствовали о том, что даже к таким, казалось бы, мелочам Люксорта подходит основательно. Ну а сургутная печать, как подтверждение важности содержимого на почтовых посылках, которые мы с мамой получали, когда я еще был маленький. Прямо воспоминания из детства нахлынули, и стало спокойно и хорошо.

Ну а напоследок я задал вопрос с подвохом дизайнерам: где бы они рекомендовали разместить новую функциональную зону для нашего будущего ребенка. Как раз к этому моменту мы уже знали, что скоро станем родителями. Решили сделать так: когда дело дойдет до ремонта, то мы закажем в Люксорта Авторский надзор. Тогда дизайнер возьмет на себя контроль за соблюдением всего, что важно для нашей новой крепкой семьи.